Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wir bei Yambini sind sehr stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige, personalisierte Bücher zu liefern. Um Klarheit zu schaffen, haben wir die folgenden Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen aufgestellt:

1. Keine Rückerstattung oder Rückgabe

• Alle Verkäufe sind endgültig. Aufgrund des personalisierten Charakters unserer Produkte akzeptieren wir keine Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch, sobald eine Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde.
• Bitte überprüfen Sie alle Angaben zur Personalisierung (Namen, Daten usw.) sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen, die der Kunde während des Bestellvorgangs macht.

2. Druckprobleme

• Wenn während des Druckvorgangs ein Fehler in der Druckqualität oder eine Beschädigung des Buches auftritt, werden wir das Buch ohne zusätzliche Kosten neu drucken und an Sie versenden.
• Um einen Nachdruck zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Buches mit Fotos des Fehlers oder Problems.

3. Fehler des Kunden oder Probleme mit dem Kurier

• Wir können keine Rückerstattung, keinen Neudruck und keine Rückgabe für Fehler anbieten, die durch Fahrlässigkeit des Kunden entstanden sind, wie z. B. falsche Angaben während des Personalisierungsprozesses.
• Darüber hinaus liegen Verzögerungen durch Kurierdienste außerhalb unserer Kontrolle, und in solchen Fällen wird keine Rückerstattung angeboten, wenn ein Termin nicht eingehalten wird. Wir sind jedoch bei der Kontaktaufnahme mit dem Kurierdienst behilflich und stellen bei Bedarf Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Wenn Sie eine Bestellung bei Yambini aufgeben, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne unter hallo@yambini.de kontaktieren.